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Securitas Direct聽es una de las empresas punteras en el sector de los sistemas de vigilancia en hogares y edificios. Desde su creaci贸n en 1988 en Suecia, ha ido a帽adiendo m谩s pa铆ses a su bolsa de trabajo y ya se expande por varios de Am茅rica y Europa.

Si eres uno de los tantos que cuenta con sus alarmas u otros sistemas de vigilancia, pero deseas聽dar de baja聽sus servicios definitivamente, te explicamos como poder conseguirlo.

Dar de baja Securitas Direct

A la hora de firmar el contrato con Securitas Direct se firman una serie de requisitos y derechos de la empresa sobre el usuario, y viceversa, que luego hay que 鈥榬omper鈥 para causar la baja.

Al querer聽darse de baja en Securitas Direct, lo que el cliente busca es poder ejercer el聽Derecho de Desistimiento del contrato, incluido en el mismo como una cl谩usula de rescisi贸n. Existe un documento facilitado por Securitas Direct que se deber谩 rellenar en cualquier caso para que se lleve a cabo la baja.

Modelo de desistimiento de Securitas Direct

 

Hay varias formas de comunicar a Securitas Direct que se quiere dejar de formar parte de su compa帽铆a.

La primera que viene a la mente y una de las m谩s sencillas para todos los casos es la llamada telef贸nica. El n煤mero de atenci贸n al cliente de Securitas Direct que se encarga de acreditar las bajas es el 902 195 195. Un operario de la compa帽铆a atender谩 la llamada y explicar谩 todos los pasos a seguir, as铆 como la informaci贸n que se requiere para poder efectuar la anulaci贸n del contrato.

Otras opciones son posibles al ponerse en contacto de forma escrita con la empresa. La primera elecci贸n puede ser enviar un聽correo electr贸nico聽al email:聽securitasdirect@securitasdirect.es. Tambi茅n existe la posibilidad de comunicarse por escrito por una v铆a m谩s tradicional, como es el聽correo postal. La direcci贸n, a la que enviar la informaci贸n del deseo de la baja de Securitas Direct, es Calle聽Pri茅gola聽n潞聽2, Pozuelo de Alarc贸n (28224), Madrid. Por 煤ltimo, valorar tambi茅n la opci贸n de comunicarse a trav茅s de un聽Burofax, enviado al 91 512 71 70.

Si se sigue cualquiera de estas tres v铆as, hay que considerar que la respuesta no ser谩 inmediata, tal y como ocurre con la llamada telef贸nica. Aun as铆, Securitas Direct aportar谩 una respuesta temprana a sus clientes, independientemente de que hayan mandado un mail, una carta o un burofax.

Para poder llevar a cabo la baja, no puede faltar la siguiente聽informaci贸n a la hora de ponerse en contacto:

  • Nombre completo, fecha de nacimiento y fotocopia del DNI de la persona a la que est茅 a nombre el contrato.
  • N煤mero de contrato del usuario, facilitado en el contrato original. Tambi茅n es posible encontrarlo en las diferentes facturas que se hayan emitido en meses anteriores.

Tr谩mites tras dar de baja el contrato

Desde que se comunica el deseo de聽darse de baja de Securitas Direct hasta que se hace finalmente efectivo, puede llegar a transcurrir hasta un mes. As铆, se est谩s pensando en hacerlo para una fecha en concreto, deber谩s adelantarte para que se produzca cuando se desea y no tener que pagar de m谩s.

En caso de causar la baja antes de haber terminado el聽periodo de permanencia聽con la empresa, la misma puede establecer una serie de penalizaciones econ贸micas al usuario. En funci贸n del tipo de contrato, dicha permanencia pudo establecerse en 24 o en 36 meses. Aunque puede variar seg煤n el contrato, es posible que haya que abonar el total hasta finalizar los meses de la permanencia, sin existir descuento alguno por la empresa. El importe de dicha penalizaci贸n聽debe ser comunicada聽por parte de Securitas Direct en el momento de comunicar la baja, para que el cliente valore si ejecutar el desistimiento del contrato en ese momento o esperar a que dicha penalizaci贸n no sea tan elevada.

Adem谩s de establecer la baja en Securitas Direct, para evitar pagos tras haber abonado la penalizaci贸n econ贸mica o los meses pendientes, habr谩 que comunicarle al banco el desistimiento del contrato. As铆, habr谩 que comunicar la聽cancelaci贸n de los pagos mensuales a Securitas Direct.

Causar la baja en 14 d铆as naturales desde la contrataci贸n

Al firmar el contrato con Securitas Direct para instalar una de sus alarmas u otros sistemas para vigilar, hay un聽periodo de 14 d铆as聽en el que se puede anular dicho contrato sin coste alguno.

Se tratar铆a de un periodo de 鈥榩rueba鈥 de dos semanas en las que el cliente puede decidir dar de baja Securitas Direct.

Una vez que como cliente se hayan devuelto todos los productos instalados por Securitas Direct, la empresa聽debe abonar el total del importe聽que se haya pagado por los servicios. De igual modo, no hay que aportar ning煤n motivo ni excusa al rescindir el contrato dentro de este periodo.

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