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Netflix聽es el portal m谩s completo para ver series, documentales y pel铆culas en televisi贸n. Si decides causar baja pero no sabes c贸mo cancelar la cuenta de Netflix, te indicamos todos los pasos necesarios.

La聽falta de tiempo o no encontrar series que motiven lo suficiente聽para seguir utilizando este portal, son algunos de los motivos que llevan a la baja de esta empresa de entretenimiento.

Cancelar suscripci贸n de Netflix

Esta opci贸n no supone la eliminaci贸n completa del perfil de Netflix, sino la anulaci贸n de la suscripci贸n. Es decir, pretendes聽dejar de pagar sus servicios, pero es posible que en un futuro vuelvas a utilizar el portal.

Para聽cancelar la suscripci贸n de Netflix, lo primero que hay que hacer es acceder al perfil del usuario, indicando el nombre y la contrase帽a del mismo.

En la parte superior derecha de la p谩gina, desliza el rat贸n sobre el logo de tu perfil para que aparezca un desplegable. Entre las diferentes opciones que pasan a visualizarse, hay que acceder a聽鈥楥uenta鈥.

Esto llevar谩 a una nueva p谩gina con toda la informaci贸n acerca de la suscripci贸n y facturaci贸n, el plan al que est谩s suscrito, su configuraci贸n y los distintos perfiles que tienen acceso. Justo bajo聽鈥楽USCRIPCI脫N Y FACTURACI脫N鈥聽se muestra una opci贸n que indica 鈥楥ancelar suscripci贸n鈥.

En pocos聽minutos, recibir谩s en el mail de referencia, un聽correo electr贸nico de confirmaci贸n聽de la eliminaci贸n de suscripci贸n.

Netflix, en funci贸n de la cuenta y el abono del usuario que est茅 llevando a cabo la cancelaci贸n, mostrar谩 cu谩l es la聽fecha聽en la que se proceder谩 a la eliminaci贸n de la suscripci贸n. La confirmaci贸n de la cancelaci贸n se indica tras mostrar esta fecha, para conocimiento del usuario por si desea oficializarla m谩s adelante. De cualquier modo, hasta que se alcance dicha fecha, el usuario podr谩 seguir utilizando su perfil y disfrutando del contenido gr谩fico ya que ya se habr谩 procedido al abono de los mismos.

Es una v铆a bastante utilizada para aquellos que quieren cancelar la suscripci贸n de Netflix porque acaba su fase de suscripci贸n gratuita. Durante ciertos periodos, Netflix ofrece periodos de prueba o las primeras mensualidades a un precio m谩s econ贸mico. Cuanto esta etapa acaba, muchos clientes prefieren cancelar la suscripci贸n de Netflix.

Esta posibilidad como聽gu铆a en la eliminaci贸n聽es posible tanto desde un ordenador, como desde una Smart TV, un smartphone o Tablet, sin problema.

Retomar la actividad de la cuenta

Netflix permite reactivar la cuenta cuando se considere oportuno. Ser谩 tan sencillo como ingresar con el usuario y la contrase帽a del perfil y, tras ello, escoger la opci贸n de聽鈥楻einicia tu suscripci贸n de Netflix鈥.

La compa帽铆a tomar谩 los datos anteriores y retomar谩 la suscripci贸n que desee el usuario.

Las preferencias del perfil, en su antiguo uso, se mantienen vigentes en la compa帽铆a durante al menos聽10 meses. As铆, no debe sorprenderte聽que,聽al retomar el uso, se sigan mostrando como preferencias algunas de las series ya vistas y otras basadas en su anterior visualizaci贸n.

Eliminar la suscripci贸n desde dispositivo Apple

Si accedes a Netflix mediante un dispositivo de聽Apple, es iTunes quien se encarga de su control por lo que tambi茅n dirige la anulaci贸n de la suscripci贸n. Los pasos a seguir para eliminar dicha suscripci贸n difieren de la comentada con anterioridad.

En este caso, hay que acceder a los ajustes generales del dispositivo, sin la necesidad de entrar en la App de Netflix. Una vez en ellos, en iTunes Store y App Store y con聽tu ID de Apple, llega hasta la opci贸n de suscripciones y pulsa sobre聽鈥楽uscripciones鈥.

Entre las distintas opciones mostradas en la nueva pantalla, ha de mostrarse Netflix como una de las acciones. Pulsa sobre su nombre y seguidamente se observar谩 la suscripci贸n actual, las posibilidades de renovarla y, lo que ahora nos interesa, 鈥楥ancelar suscripci贸n鈥.

Para tratar de asegurar la acci贸n, se mostrar谩 una nueva visi贸n que pretende que el usuario confirme la acci贸n.

Cancelar suscripci贸n v铆a telef贸nica

Si no eres muy amigo de las tecnolog铆as y prefieres optar por otra v铆a, se da la posibilidad de darse de baja en Netflix mediante una llamada.

El tel茅fono facilitado por Netflix es el聽900 866 616. Marcando este n煤mero y a trav茅s de una 煤nica llamada, podr谩s anular la cuenta. Es un tel茅fono gratuito por lo que no debe preocuparte el hecho de que esta llamada suponga un aumento en la factura telef贸nica.

Durante la llamada, se preguntar谩n los datos de usuario, del correo electr贸nico y de la cuenta bancaria para poder verificar la informaci贸n y聽poder llevar a cabo la baja. Es un procedimiento r谩pido que posibilitar谩 tanto el fin del pago de la suscripci贸n como la eliminaci贸n de la cuenta.

Conservaci贸n de datos tras cancelar cuenta de Netflix

Todos evitamos leer la letra peque帽a cuando suscribimos una cuenta en cualquier p谩gina web, pero si lo ley茅ramos, sabr铆amos que estamos concediendo nuestros datos a Netflix de forma permanente, sin posibilidad de eliminarse.

Tal y como se indica en sus聽T茅rminos de Servicios y Uso, conseguir谩s eliminar las posibilidades de contacto desde la empresa. Sin embargo, se les otorga la posibilidad de utilizar los datos para detectar dispositivos conectados, posibles fraudes y trabajos de contabilidad, entre otros.

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