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DKV Seguros es una compa√Ī√≠a de seguros que pertenece al gran grupo internacional ERGO Insurance Group. Opera con multitud de tipos de seguros en toda Espa√Īa. Su historia comienza hace varias d√©cadas, en 1927. En la actualidad cuenta con una facturaci√≥n millonaria, a√Īo tras a√Īo, que hace ver la gran cantidad de seguros que trabaja.

Si formas parte de DKV seguros, pero pretendes dar de baja tu contrato, te explicamos como has de hacerlo.

Para darte de baja de tu seguro de DKV deber√°s presentar una¬†solicitud a la compa√Ī√≠a solicitando la cancelaci√≥n del contrato por ambas partes.

Esta solicitud debe presentarse con al menos un mes de antelación al cumplimiento del contrato en vigor.

Junto a ella se deben adjuntar los siguientes datos:¬†DNI o NIF del titular¬†o tomador del seguro, el¬†n√ļmero¬†de la p√≥liza y la¬†firma¬†del tomador. La documentaci√≥n se puede enviar de forma escaneada si no se puede presentar de forma f√≠sica.

Los seguros de salud de DKV tienen una validez de un a√Īo natural. Una vez que se supera de nuevo el 1 de enero, el seguro es renovado de forma¬†autom√°tica. Por ello, el aviso del deseo de causar baja en el seguro debe hacerse al menos en noviembre o diciembre para que los tr√°mites sean procesados con tiempo suficiente.

Si lo contratado es una p√≥liza que no est√° relacionada con la salud, su validez ser√° de un a√Īo desde que se contrat√≥. En este tipo, habr√° que estar m√°s pendiente porque no siempre ser√° a finales de a√Īo cuando haya que solicitar la baja.

DKV ofrece diferentes posibilidades para presentar la baja en sus seguros antes de proceder a su renovación automática anual.

Teléfono gratuito

Para causar baja en DKV Seguros, puedes llamar al tel√©fono de Atenci√≥n al Cliente de la compa√Ī√≠a, que es el 976 506 000.

Correo electrónico

Por otro lado, existe la posibilidad de enviar la solicitud de la baja por correo electrónico. La dirección e-mail indicada es atencion.cliente@dkvseguros.es.

En el correo enviado no puede faltar toda la información del tomador del seguro, así como la petición expresa de cancelar el contrato de la baja para que no se renueve.

WhatsApp

Otra de las opciones es contactar con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp siguiendo estos pasos:

  1. A√Īade a tus contactos el n√ļmero de WhatsApp de Atenci√≥n Cliente DKV +34960160602, o abre una conversaci√≥n desde este enlace directo.
  2. Ahora podr√°s chatear con el equipo de atenci√≥n al cliente de DKV siguiendo las siguientes pautas: Proporciona tu nombre, apellido y n√ļmero de DNI o NIE y a continuaci√≥n explica que quieres causar la baja de tu seguro DKV.
  3. Ten en cuenta que el horario de atención al cliente a través de WhatsApp es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas..

P√°gina Web

Para encontrar informaci√≥n de la baja te puedes dirigir al¬†√Ārea de Clientes¬†de DKV de su p√°gina web. Si est√°s acostumbrado a hacer tus tr√°mites a trav√©s del sitio web de DKV, el de solicitar la baja ser√° una acci√≥n m√°s que comprobar en su √Ārea de Clientes. Podr√°s acceder a ella con tu nombre de usuario y contrase√Īa.

Oficinas en Espa√Īa

DKV cuenta con¬†multitud de oficinas diferentes en Espa√Īa, hasta 65. Sin embargo, sus sedes principales que cuentan con servicios m√©dicos propios est√°n repartidas en Madrid, Barcelona y Zaragoza.

Otra opci√≥n para poder tramitar la baja de nuestro seguro DKV la encontramos desplaz√°ndonos directamente hasta una de las sedes que DKV tiene en Espa√Īa. En su p√°gina web puedes utilizar el Buscador de sucursales y oficinales¬†DKV, indica tu c√≥digo postal, tu ciudad o permite acceder a tu ubicaci√≥n para que aparezca indicada la oficina m√°s cercana en la que resolver los tr√°mites de la baja.

La direcci√≥n de¬†Madrid¬†es Calle Diego de Le√≥n n√ļmero 45 y sus n√ļmeros de atenci√≥n al cliente son 91 379 04 57 y 91 379 04 72.

En¬†Barcelona¬†capital, su oficina est√° en la Calle Paseo de Gracia n√ļmero 55, respondiendo al n√ļmero de tel√©fono 932 14 00 00.

Por su parte, en¬†Zaragoza, DKV cuenta con dos oficinas. Una de ellas se encuentra en la Avenida de Mar√≠a Zambrano n√ļmero 31, cuyo n√ļmero de tel√©fono es el 976 28 91 00. La otra oficina de Zaragoza se ubica en la Avenida C√©sar Augusto n√ļmero 33 y su tel√©fono de atenci√≥n es el 976 28 92 00.

Si te encuentras cerca de alguna de estas sedes y prefieres hacer los tr√°mites en persona, puedes dirigirte a cualquiera de sus oficinas y solicitar la baja.

Redes sociales

Otra vía para ponerse en contacto con DKV es utilizar sus redes sociales, muy activas para solucionar los problemas de sus clientes.

Así, puedes encontrar a DKV en Twitter @DKVResponde, Facebook www.facebook.com/dkvseguros e Instagram @dkvseguros.

Por √ļltimo, comentar tambi√©n que en los √ļltimos meses DKV ha desarrollado un¬†Chatbot denominado Nauta, que ayuda a resolver las dudas y preguntas m√°s frecuentes de los usuarios. Lo podr√°s encontrar en la parte inferior derecha de su p√°gina web.

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