DAZN es una nueva plataforma digital en la que ver gran contenido audiovisual, sobre todo referido a deportes en directo. Con una gran aceptación desde su lanzamiento, es posible que después de probarlo o usarlo durante un tiempo estés pensando en dar de baja tu cuenta DAZN.
Esta plataforma oferta también para sus nuevos clientes una suscripción gratuita de 1 mes para probarlo. Si después de esta prueba deseas dar por finalizado tu tiempo en DAZN, también será aconsejable que valores darte de baja de DAZN.
Sea cual sea tu caso, te explicamos como puedes cancelar tu suscripción en DAZN sin problemas.
Pasos para darme de baja en DAZN
Para cancelar la suscripción de la plataforma DAZN, habrá que acceder a la cuenta concreta desde su página Web o desde su aplicación, ya sea en el móvil, la tablet o una smart TV.
Lo más recomendable es acceder desde el navegador de Internet a la página oficial de DAZN: www.dazn.com. Una vez allí, haz clic en iniciar sesión utilizando el correo electrónico y la contraseña de la cuenta.
Al abrir la sesión, aparecerá una nueva visión de la pantalla, dando la opción de acceder a ‘Mi Cuenta’, donde habrá que hacer clic. Después, será el momento de seleccionar ‘Suscripción’ y se producirá una nueva actualización del contenido. Entre las diferentes opciones a escoger, se podrá optar por ‘Cancelar Suscripción’.
A modo de recabar información y con el objetivo de perder un menor número de clientes, DAZN pregunta, tras ese paso, a todos sus clientes cuál es el motivo de causar la baja de la cuenta. La plataforma pide una ligera descripción del caso y motivo para cerrar la cuenta, pero no supondrá en ningún caso un inconveniente para poder cancelarla sin problema.
Tras ello, se procederá a la confirmación de la baja pulsando sobre ‘Cancelar Suscripción’. Para verificar la baja, DAZN enviará un correo electrónico, al e-mail facilitado en el perfil, para asegurar el cierre de la cuenta.
Una vez que se produzca la baja del contrato podrás seguir disfrutando del contenido de DAZN durante el periodo que contrataste en un primer momento. La plataforma no devolverá el importe que ya se haya abonado con anterioridad. Así, podrás programar la baja cuando más convenga o bien hacerlo con antelación, lo importante será que no se produzca una renovación automática para no pagar durante más tiempo.
Cancelar suscripción desde dispositivo Apple
No todas las aplicaciones de DAZN permiten cancelar la cuenta desde ella, sin embargo, la App utilizada desde un dispositivo iOS sí que ofrece esa posibilidad.
Los pasos son muy similares a los detallados con anterioridad. En lugar de ir al navegador, habrá que acceder a la aplicación de DAZN y seleccionar sobre ‘Mi Cuenta’. En una nueva pantalla se ofrecerá la posibilidad de acceder a suscripciones. Al seleccionarlo, se abrirá un nuevo enlace que conducirá hasta la iTunes Store. Una vez allí se podrá cancelar la suscripción a DAZN y se confirmará igualmente a través de un correo electrónico.
Si lo deseamos hacer a través de Apple TV, los pasos serán prácticamente idénticos.
Cancelar suscripción desde Amazon
Otra posibilidad a la hora de contratar DAZN nace desde Amazon. Si la suscripción fue desde esta plataforma, los pasos varían ligeramente.
En lugar de ir a la página de DAZN, habrá que dirigirse a la de Amazon. En ella, abrir la cuenta con el nombre de usuario de Amazon y, una vez en Mi Cuenta, hacer clic sobre Aplicaciones.
Allí aparecerá las distintas aplicaciones contratadas desde Amazon, apareciendo DAZN entre ellas. Para variar su estado, habrá que seleccionar sobre Suscripciones, que se nombra sobre las distintas pestañas que aparecen.
Junto con la imagen o nombre de DAZN hay que pulsar sobre ‘Gestionar’. Entre las distintas opciones que aparecerán, una de ellas será la de ‘Renovar Suscripción automáticamente’. Esta opción estará marcada con anterioridad y lo que tendremos que hacer será deseleccionarla.
Pausar suscripción de DAZN
Otra opción para dejar de pagar la suscripción de DAZN es pausar la cuenta. Si estás pensando en dejar de utilizarla durante un tiempo, será mejor optar por esta vía para no perder todos los datos.
Al seleccionar Pausa de la cuenta, no se renovará automáticamente al finalizar la suscripción pagada. Puedes establecer este parón durante el tiempo que desees, hasta un máximo de 7 meses.
Para hacerlo debes acceder a ‘Mi Cuenta’ y hacer clic en ‘Pausar suscripción’. Después dará la opción de seleccionar el tiempo por el cual se desea dejar de usar DAZN. De esta forma, cuando queramos retomar la actividad de la cuenta no habrá que recurrir a hacer una nueva cuenta, sino que podremos seguir usando la misma. Si el problema apareciera al no recordar la contraseña de la cuenta, no habrá problema, siempre existirá la opción recuperarla usando el correo electrónico del perfil.