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Spotify聽es la plataforma digital para escuchar m煤sica con m谩s adeptos desde su creaci贸n. Una nueva forma de disfrutar de las canciones a la que le ha surgido una gran cantidad de competencia en los 煤ltimos a帽os.

Surgido en Suecia, Spotify se ha expandido a nivel mundial de forma exponencial. Para poder usarlo, sin anuncios y de forma ilimitada, solo hay que suscribirse y pagar una cantidad mensualmente.

Si ya te has聽suscrito,聽pero no es lo que pensabas o si ya no le das el uso que le dabas al principio, te mostramos como poder聽darte de baja de Spotify sin problemas.

Pasos para dar de baja Spotify Premium

Para darse de baja de Spotify Premium, lo primero que habr谩 que hacer es acceder a la p谩gina oficial de esta aplicaci贸n. En la parte superior derecha de la pantalla es posible clicar sobre聽鈥業niciar Sesi贸n鈥, para abrir la cuenta de cada usuario.

Spotify pedir谩 la direcci贸n del correo electr贸nico o el nombre del perfil, junto con la contrase帽a que se cre贸 en su momento. Una vez iniciada la sesi贸n, habr谩 que dirigirse a聽鈥楶lanes disponibles鈥; una nueva pantalla mostrar谩 la informaci贸n de la cuenta y la suscripci贸n de este perfil.

Entre las opciones se mostrar谩 la elecci贸n de聽cambiar o cancelar el plan. Como lo que buscamos es dejar de utilizar Spotify Premium, habr谩 que seleccionar la opci贸n de Spotify gratis, para dejar de pagar por los servicios, aunque disminuyan las ventajas.

Para verificar que esta acci贸n est谩 siendo realizar realmente por el usuario, es posible que Spotify vuelva a pedir la contrase帽a.

Spotify confirmar谩 que dejar de pertenecer a su plan Premium.聽Podr谩s聽seguir escuchando la m煤sica libre de anuncios, hasta que se alcance la fecha en la que se hab铆a pagado por el servicio Premium. Adem谩s, una vez que se alcanzado dicha fecha, todas tus playlist y preferencias se guardar谩n en la cuenta y no perder谩s esta informaci贸n.

Pasos para dar de baja Spotify mediante Formulario

Spotify ha creado un聽formulario聽que puede ser enviado por correo postal o e-mail para causar la baja en el servicio Premium.

En esta hoja 鈥榯ipo鈥 se pide nombre y apellidos del usuario, direcci贸n postal, correo electr贸nico con el que se cre贸 la cuenta, fecha de la petici贸n y firma.聽Puedes acceder a este聽formulario, siempre que tengas la cuenta Spotify abierta.

En dicho formulario se indica que la direcci贸n a la que enviarse es:聽Servicio de atenci贸n al cliente (Customer聽Service) Birger聽Jarlsgatan聽61 113 56聽Stockholm聽Suecia. Para su env铆o por correo electr贸nico, se debe adjuntar a la direcci贸n聽breakup@spotify.com.

Pasos para eliminar una cuenta de Spotify

Si adem谩s de dejar de utilizar Spotify Premium, deseas聽eliminar por completo tu cuenta, aunque sea Spotify Free, te explicamos como hacerlo. Los pasos ser谩n similares, tanto si se hace desde la p谩gina oficial de Spotify o si se hace desde su aplicaci贸n.

Los primeros pasos ser谩n similares, habr谩 que聽iniciar sesi贸n聽con el nombre de usuario o el correo junto con la contrase帽a. Despu茅s, nos dirigiremos a聽鈥楢cerca de鈥, situado en la parte m谩s inferior de la p谩gina de Spotify, bajo el men煤 con el t铆tulo Empresa.

Se abrir谩 una nueva ventana en la que se muestran opciones del Servicio de Soporte y Atenci贸n al Cliente, un total de 4 posibilidades. Tendremos que seleccionar la tercera:聽Formulario de Contacto.

De nuevo, otra pantalla con diferentes opciones para ayudar a los usuarios de Spotify. En este caso nos tendremos que dirigir a 鈥楥uenta鈥 para despu茅s seleccionar聽鈥楺uiero cerrar mi cuenta鈥.

Para completar el cierre de la cuenta, Spotify mostrar谩 informaci贸n de la cuenta para mostrar que realmente es ese el perfil que se desea eliminar. Adem谩s, aportar谩 gu铆as para ayudar al usuario en el uso de Spotify, por si es ese el problema que ha llevado al cierre de la cuenta.

Como 煤ltima confirmaci贸n, la plataforma enviar谩 al correo electr贸nico un email con un link en el que confirmar la baja en las siguientes聽24 horas. Es una forma de verificar la identidad del perfil. Si no se confirma durante el d铆a siguiente, el perfil seguir谩 activo y no se culminar谩 la eliminaci贸n de la cuenta.

Durante los siguientes 7 d铆as tras la baja, Spotify dar谩 la聽opci贸n de reactivar la cuenta. Para ello, env铆a un nuevo correo electr贸nico activo durante este tiempo para retomar la cuenta si as铆 se desea o si la baja ha sido por cualquier error.

Se trata de un聽cierre permanente聽por lo que, si queremos acceder de nuevo con el mismo correo y contrase帽a, Spotify expondr谩 que no existe ninguna cuenta para ese correo electr贸nico. Para evitar l铆os, Spotify informa de que el nombre de usuario no podr谩 volver a usarse. As铆, cuando pretendas crear una nueva cuenta, si pretendes hacer bajo el mismo nombre, no ser谩 posible.

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